当前位置：柳州市红十字会医院预缴金模式即将上线，自助缴费更方便！
作者：管理员 |
发布时间：2018-03-19
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柳州市红十字会医院预缴金模式即将上线，自助缴费更方便！
致患者的一封信
亲爱的病友们：
信息化建设是现代医院业务运行的保障，是提高医护人员工作效率和质量、方便群众就医的举措，是推进医药卫生体制改革的技术支撑。为推动医院信息化建设，便民就医，我院于2018年3月21日0时，正式启用预缴金模式。
什么是预缴金模式？我院现有的就诊流程是医生开具电子处方后，患者到收费处缴费。而预缴金模式就是患者在自己的就诊卡中预先存入部分预缴金，就诊时，到各费用发生点扣费的一种门诊就医模式。随着此次系统升级改造，我院新增了预缴金存入的途径，除门诊收费处外，新增了自助机充值。付款方式除原来的现金、银行卡支付外，新增支付宝支付及微信支付。结算方式除门诊收费处外，新增各科室及自助机结算。目前，患者缴费时若需使用微信或支付宝支付仍需到门诊收费处缴费，医保患者若使用医保也需到门诊收费处缴费。此前，我院的自助机只开通了首次身份证办卡、预约挂号、检验单打印及门诊查询等功能。本次系统升级改造后，将于3月21日0时后正式开通自助机结算及充值功能。
预缴金模式与我院目前的就诊模式相比，有如下优点：
①就医更方便快捷。若卡内的余额充足，患者可在就诊后，到相应的检查科室接受检查治疗，避免患者多次到门诊收费处排队缴费。若余额不足也可直接在自助机上充值。
②缴费方式多元化。新增的自助机可实现现金充值以及银行卡充值。多元化的缴费途径，能在很大程度上分散人流量，节省患者排队时间。
③实时缴费，实时结算，不影响下一次就诊。
④简化了门诊就诊的流程。
本次系统升级改造后，来我院就诊的病友们可以选择在收费处人工窗口或者自助机上存入一定的预缴金后到相应的诊室就诊。为方便直接就诊，存入金额至少足以支付本次看诊医生的诊查费。需要办理退费的病友可以到收费处，出示相关证件办理退费手续。
本次系统升级改造为预缴金模式，为后续在自助机上实现微信支付，支付宝支付以及诊间支付具有重大且深远的意义，可以说预缴金模式是日后医院信息化建设关键的一步，为便民就医、缩短就医时间、减少排队缴费的次数奠定了坚实的基础。
常见问题
Q:医保患者也需要预存诊查费才能就诊吗？
A:医保患者也需要预存诊查费，如使用医保，需到门诊收费处结算，结算后，之前扣除的诊查费会退回到就诊卡中。
Q:所有的自助机都能使用现金充值吗？
A:目前所有楼层的自助机都能使用银联卡对就诊卡进行充值，现金充值只能在院部一楼大厅处，二楼眼功能科导诊、三楼斜弱视导诊处的现金自助机充值。
Q:补卡或者换卡后会影响之前卡内的余额吗？
A:补卡或者换卡后不会影响卡内的余额，但是补卡或者换卡会收取2元的工本费。
Q：退费时需要出示什么证件？
A：退费需出示本人的身份证或者带有我院诊疗及录的病历本（未成年人则出示父母的身份证或者本人带有诊疗记录的病历本）。保持就诊卡内余额充足，方便您下次就诊。
服务热线：
导诊：0772-2820330
体检科：0772-2864273
（工作日 上午 8：00-12：00 下午14：45-17：45）
投诉电话：
医务科：0772-2800374
总值班：0772-2825195
