当前位置：【仁心仁术】这面锦旗上的话，是对他们工作的最优评价……
作者：管理员 |
发布时间：2022-08-01
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▲菜阿婆给手麻科送来锦旗
“铃~~~”手麻科里一阵门铃声传来，负责接待的护士本以为和往常一样，是病区将患者送来进行术前准备了，正准备交接，打开门后看到的不是一袭“白衣”的病区护士，而是一面红彤彤的锦旗。原来是已经复明出院的蔡阿婆和家属给手麻科全体医护人员送来锦旗。“太感谢你们了，现在我的两边眼睛都特别亮”，蔡阿婆握着手麻科肖权主任和王柳艳护士长的手，不停地重复着感谢的话语。
肖权主任表示：“这面锦旗上的话（家一样的温暖，亲人般的呵护），是对我们的服务的最好评价，是对我们的最大认可。”
▲护士给菜阿婆讲解注意事项及配合要点
▲护士给蔡阿婆冲洗眼睛
“我现在又可以看电视了！”送上锦旗后，蔡阿婆分享了复明后的喜悦。提到看电视，蔡阿婆说起她手术前的一件趣事，“大概10天前吧，我在家看电视看不清楚，以为是电视机坏了，让家人给买个新的电视机，还没来得及买，就来医院做白内障手术了，术后回家打开电视才发现不是电视机坏了，是自己的眼睛蒙了，现在看电视可清楚了，差点冤枉电视机！”
▲护士握着蔡阿婆的手为其缓解焦虑
复明后的蔡阿姨，回忆起了复明手术的过程，从刚进手术室时的紧张，到护士耐心的宽慰和讲解术中注意事项及配合手术要点，再到洗眼护士轻柔的操作，每一位护士的认真、细致、耐心，给了蔡阿婆安全感，特别是手术床旁，巡回护士罗婕握着蔡阿婆微微颤抖的手，温柔的话语让蔡阿婆感觉有家人陪在身旁，紧张焦虑的情绪得到了最大程度的缓解。
▲手麻科医护人员细心为患者服务
柳州市红十字会医院手术室麻醉科一直秉承“服务至上，患者优先”的服务理念，把“优质服务”落实到每位手术患者身上，从默默的“神秘幕后”到服务前移，用专业的理论知识和过硬的操作技能提供优质的麻醉和护理服务，得到患者的一致认可。
▲在一些特殊的节日，手麻科医护人员会为患者送上有寓意的小礼物
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