根据我院业务工作的需要，拟对医院医务社工服务项目进行采购前市场调研，欢迎具备资质、有意向的供应商前来响应，具体情况如下：

一、项目名称：医务社工服务项目

二、服务期限：两年

三、供应商资格要求

（一）国内注册(指按国家有关规定要求注册的)生产或经营本项目的资质，具备法人资格的供应商（组织名称中有“社会工作”字样或业务范围中有社会工作服务内容，申报项目的服务内容应符合申报单位的业务范围）。

（二）供应商未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn )、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单(须提供网站截图查询证明)。

四、服务内容及要求

（一）医护人员心理社会支持

1.个案服务：通过一对一开展个案服务，了解医护人员个体的压力源与需求（包括家庭、婚姻、教育等问题），提供个性化的社会心理支持方案。

2.专题工作坊：为高负荷全院护士及医生（含社区中心医护人员）开展减压团辅服务，开展艺术减压工作坊，如绘画治疗、音乐放松、手工制作等，帮助医护人员通过艺术创作释放压力，激发创造力与团队活力。以此搭建医护人员互助平台，鼓励医护人员在平台上分享经验、倾诉烦恼、提供帮助，形成自我支持与互助的良好氛围。

3.培训会：依托机构内专业的培训师资团队，为医护人员量身定制心理社会支持培训课程，确保培训内容的针对性与实用性。

（二）对医院患者开展关爱与资源连接服务

1.个案服务：在治疗过程中，对心理、家庭、经济面临困境的患者开展一对一的关爱服务，对他们进行心理疏导，对于就医、缴费困难的患者进行社会资源链接。

2.团体辅导服务：对有同质性问题和需求的患者开展团体辅导服务，缓解他们在就医过程中的焦虑情绪，增强患者自身解决问题的能力和信心。

（三）青少年近视防控与爱眼宣传

协助医院在开展宣讲服务项目中丰富活动的服务内容。如游戏互动、角色扮演等社工服务内容。

（四）在医院开展志愿服务

1.“睛彩候诊”——小儿眼科与视光中心游戏陪伴+焦虑舒缓

在候诊区设置“睛睛故事角”（绘本、拼图、视力小游戏），社工/志愿者引导儿童分散注意力，对长时间等待家长做简短情绪安抚，与医院现有IP“睛睛”“瞳瞳”结合设计互动物料。

2.“红十字志愿天使”——常态化志愿服务体系建设

联动院团委一起优化现有志愿服务机制、内容等，为患者提供更加人性化、更加温暖的服务，开展导诊、陪检、扶老、协助视光、检查排队、参与“睛彩候诊”志愿服务等。

（五）项目执行团队（3人）

1.1名社工经验的督导，持有社工证，全面负责项目的策划、执行与监督；

2.1名社工+1名志愿者，具备社工专业知识与技能，负责各项服务活动的具体实施。

五、报价要求

报价含人员费用（派驻社工的薪酬、社保、福利等）、活动执行费（开展小组、社区活动及志愿者培训所需的物料、场地等费用）、机构管理费（包括督导费、机构管理成本）、利润及税费等为完成本项目所需的所有费用，在实施期间不因市场因素而变动。

六、递交资料时间

本公告发布之日起至2026年8月26日。响应供应商须于2026年8月26日下午17:30前递交资料，过期递交的作无效处理。

七、递交资料要求

参与响应供应商须根据项目情况综合考虑，并提供合理报价，报价文件格式详见附件1、2（必须提供）。供应商的资格文件、报价文件、详细服务方案、派驻团队人员数量及资质、需提供PDF扫描件及电子可编辑版(word或excel格式)并制作成一个压缩文件发送至邮箱lzhhyygqt@163.com，邮件标题和压缩文件命名格式要求:医务社工服务项目市场调研-公司-联系人-联系方式。

八、相关声明

（一）本次需求调查坚持公平、公正、公开原则；

（二）本次市场调研为项目开展前的需求市场调研阶段，为非正式采购；

（三）对所有自愿递交市场调研文件资料的供应商，采购人不给予任何形式的经济和物资补偿和奖励，一切费用均由投递人自行承担；

（四）我院有权针对响应供应商提供文件中的内容进行询问，供应商应保证相关人员能够及时回复；

（五）凡参加本次需求调查的公司均视为同意并接受上述声明。

九、联系事项

归口管理科室:柳州市红十字会医院（柳州市眼科医院）社会工作部

联系人:廖老师

联系电话:13317820610(工作日8:00-12:00,14:30-17:30)

备注：

1.报价表须加盖公章；

2.报价包括所有可能发生的费用（即所需一切人工、运输、保管、仪器设备使用费、办公费、住宿费、交通费、税金、保险、利润、服务费等）等及其他所有成本及各项税费及合同实施过程中不可预见费用等；

3．所有价格均以人民币作为货币单位填写及计算。

医务社工服务项目市场调研 附件1、2